Les limites constatées sur ameli
| Document | Limite |
|---|---|
| Photo et pièce d'identité pour la carte Vitale | entre 50 Ko et 2 Mo |
| Certains formulaires en ligne (soins à l'étranger, par exemple) | 500 Ko par pièce |
| Dépôt de plusieurs documents sur un formulaire | souvent 10 Mo au total |
Photo trop petite ? Une photo de 14 Ko est refusée autant qu'une photo de 5 Mo. L'outil garde la photo au-dessus de 50 Ko et sous 2 Mo.
Comment faire
- Choisissez votre photo (JPG, PNG ou HEIC d'iPhone).
- Laissez le réglage 2 Mo : l'outil respecte aussi le minimum de 50 Ko.
- Téléchargez le JPG obtenu et ajoutez-le sur votre compte ameli.
Pour un document PDF (formulaire, facture), utilisez l'onglet « Réduire un PDF ».
Questions fréquentes
Quelle taille pour la photo de la carte Vitale ?
Les utilisateurs d'ameli rapportent une fourchette entre 50 Ko et 2 Mo. En dessous comme au-dessus, le fichier est refusé.
Mon fichier fait 80 Ko et il est refusé, pourquoi ?
Vérifiez le format (JPG de préférence) et la qualité : une photo trop floue ou mal cadrée peut aussi être rejetée.